1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng i9bet51, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện có mục đích rõ ràng, chỉ giới hạn ở mức cần thiết và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Đây là dữ liệu bạn tự nhập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ i9bet51, bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
- Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận theo yêu cầu quy trình KYC.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng i9bet51, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và phát hiện các hành vi bất thường:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
- Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập GPS chi tiết).
Lưu ý: i9bet51 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
i9bet51 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung của người dùng.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, đối chiếu giao dịch, phòng chống rửa tiền (AML) | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, chống gian lận | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử hoạt động | Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm và hỗ trợ chơi có trách nhiệm | Lợi ích hợp pháp |
| Email & số điện thoại | Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Đồng ý của người dùng |
i9bet51 không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, bán hồ sơ hành vi hay tạo hồ sơ tín dụng. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ đúng các mục đích đã liệt kê ở trên.
3 Cookie và công nghệ theo dõi
i9bet51 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm trên nền tảng. Không có cookie nào được dùng để theo dõi bạn ngoài phạm vi nền tảng i9bet51.
Các loại cookie i9bet51 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
- Cookie phân tích: Giúp i9bet51 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, tính năng nào hay bị bỏ qua) để ưu tiên cải tiến phù hợp.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác của bạn.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường để cảnh báo sớm cho người dùng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của i9bet51 hoạt động không đúng. i9bet51 không dùng cookie để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
i9bet51 – Nền tảng bảo mật tài khoản người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
i9bet51 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều không thể thương lượng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong những trường hợp giới hạn sau đây:
Các trường hợp được phép chia sẻ
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để thực hiện lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra), i9bet51 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dữ liệu kỹ thuật (không bao gồm thông tin định danh) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích, với cam kết bảo mật tương đương.
- Phòng chống gian lận liên mạng: Trong trường hợp phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, i9bet51 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận ngành theo quy trình pháp lý.
i9bet51 sẽ không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
i9bet51 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản lý để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt – không ai kể cả nhân viên i9bet51 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ độc lập, tách biệt với hạ tầng ứng dụng chính.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ theo chu kỳ mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
i9bet51 chỉ lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hoạt động (log): Lưu trong 12 tháng rồi xóa tự động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh được lưu thêm 2 năm theo quy định pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.
i9bet51 – Bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động
6 Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng nền tảng i9bet51, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. i9bet51 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền này trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân i9bet51 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích lưu trữ và thời gian lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu i9bet51 sửa đổi ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu i9bet51 có nghĩa vụ lưu giữ theo luật pháp (ví dụ: hồ sơ tài chính theo yêu cầu AML).
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc i9bet51 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền rút lại đồng ý
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc i9bet51 gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@i9bet51.app hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
7 Trẻ em và độ tuổi sử dụng
Dịch vụ i9bet51 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu i9bet51 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình an toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên i9bet51, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. i9bet51 cam kết phối hợp đầy đủ và không lưu giữ bất kỳ dữ liệu nào của người dùng dưới độ tuổi cho phép.
8 Thay đổi chính sách bảo mật
i9bet51 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trong giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
- Gửi email thông báo tóm tắt các thay đổi quan trọng đến địa chỉ đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bet51 sau khi thông báo thay đổi chính sách được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
9 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật của i9bet51, hoặc nếu bạn muốn báo cáo một vấn đề bảo mật tiềm ẩn, đội ngũ chuyên trách của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Email bảo mật: support@i9bet51.app
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng i9bet51, hỗ trợ 24/7.
- Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
i9bet51 có chương trình tiếp nhận báo cáo lỗ hổng bảo mật (responsible disclosure). Nếu bạn phát hiện bất kỳ điểm yếu bảo mật nào trên nền tảng, hãy báo cáo cho chúng tôi qua email trên trước khi công bố – chúng tôi sẽ ghi nhận và xử lý nhanh nhất có thể.
